パッケージ版サイボウズ Office のサポート終了が近づき、「スケジュールや掲示板はなんとかなりそうだが、アドレス帳とカスタムアプリだけは移し先に迷う」というご相談が増えています。顧客情報や案件の進み具合を長年そこに溜めてきた会社ほど、単なる引っ越しではなく「どこに置けば営業に使えるデータになるのか」を考える好機でもあります。本記事では、サイボウズ Office のアドレス帳・カスタムアプリの移行先として現実的な kintone・HubSpot・Google スプレッドシートを、適用条件つきで比較します。
サイボウズ Office のアドレス帳・カスタムアプリとは
アドレス帳：社内共有の名刺・取引先台帳
アドレス帳は、取引先の会社名・担当者・連絡先を全社で共有する台帳です。多くの中小企業では、名刺情報の置き場にとどまらず、「最後に誰がいつ連絡したか」「この会社の担当は誰か」という営業の事実上の顧客管理（CRM）として使われてきました。項目が固定されているため入力は簡単ですが、案件の段階や次回アクションを持たせにくい点が弱みです。
カスタムアプリ：自社の業務に合わせた表と簡易ワークフロー
カスタムアプリは、案件管理表・設備台帳・問い合わせ履歴のような自社専用の表を、項目を自由に設計して作れる機能です。便利なため、気づけば数十のアプリが並び、作った担当者が異動して中身が分からない、という状態も珍しくありません。移行では「全部を移す」のではなく「まだ使っているものを選ぶ」ことが最初の作業になります。
サポート終了と有効期限の関係（最終確認日：2026年11月7日）
サイボウズ公式の案内によると、パッケージ版サイボウズ Office は2026年9月30日で全ライセンスの販売を終了しており、サポート終了日は会社ごとのライセンス有効期限により、最も早い場合は2027年1月30日、遅くとも2027年9月30日です。また公式のFAQでは、有効期限が切れるとワークフロー・報告書・カスタムアプリなどの一部の機能でデータの閲覧や書き出しもできなくなるとされています。つまりカスタムアプリのデータは、サポート終了日ではなく有効期限までに書き出しを終えるのが実質の締め切りです。最新の日程は必ず公式ページ（パッケージ版の販売終了・サポート終了のご案内）でご確認ください。
移行先の選択肢と比較：kintone・HubSpot・スプレッドシート
三つの移行先の比較表
| 項目 | kintone | HubSpot（CRM） | Google スプレッドシート |
|---|---|---|---|
| 得意な用途 | 自社専用の業務アプリ（台帳・案件・申請）を自由に作る | 顧客管理と営業の追客（商談段階・次回連絡・メール履歴） | 件数が少ない台帳の簡易管理・一時置き場 |
| サイボウズ Office との相性 | 同じ提供元で、画面や考え方が近い。公式が案内する定番の移行先 | アドレス帳を「会社・連絡先」に取り込み、営業活動を載せ替える | CSVをそのまま貼れるため最短で移せる |
| 最低契約人数の目安 | 10ユーザー〜（サイボウズ公式） | 無料のCRMから開始可能（機能追加は有料） | Google Workspace の契約内で利用 |
| 向かない場合 | 営業の追客や自動メールを重視する場合は設計の手間が増える | 設備台帳など営業以外の自由な表づくり | 数百件を超える、複数人が同時に更新する運用 |
料金は契約人数・プランで変わるため、各社公式の最新の料金表をご確認ください。参考として、クラウド版サイボウズ Office はスタンダードコースで1ユーザー月額600円（税別、5ユーザーから、公式ページ、確認日2026年11月7日）です。kintone の料金比較は当協会のkintone料金プラン解説もご参照ください。
選び方の基準：「何のために、そのデータを使うか」
基準はシンプルで、データの主な使い道で決めます。社内の台帳や申請を整えたいのなら kintone、顧客に連絡して商談を前に進める営業の仕組みにしたいのなら HubSpot、件数が少なく当面は記録だけでよいならスプレッドシートです。顧客管理・営業の追客が主目的であれば HubSpot が適しますが、これは条件つきの話で、設備台帳や社内申請が中心なら kintone のほうが自然です。
併用という現実解
一つに決め切れない場合は、営業に関わる顧客情報は HubSpot、社内台帳は kintone またはスプレッドシート、という併用も有効です。重要なのは、同じ情報を二重に入力しない境界線を最初に決めておくことです。
データの書き出しから取り込みまでの手順（ステップ形式）
Step 1〜2：棚卸しと有効期限の確認
Step 1として、アドレス帳の件数と、カスタムアプリの一覧（最終更新日・利用者・件数）を書き出して棚卸しします。Step 2で、自社のライセンス有効期限を確認し、そこから逆算して書き出しの期日を決めます。確認方法は公式ページに案内があります。
Step 3：CSVで書き出す
アドレス帳とカスタムアプリは、画面の機能でCSV形式のファイルとして書き出せる範囲があります。データ移行ツールを使う場合も含め、機能別の可否や手順は必ず公式のFAQで確認してください。なお、Windows版のデータ移行ツールは2027年12月31日で提供終了と公式に案内されています（公式案内）。
Step 4：名寄せ・整形
書き出したCSVは、そのまま取り込まず整えます。会社名の表記ゆれ（株式会社の位置、全角半角）、重複、退職済み担当者、10年以上動きのない先を整理します。HubSpot に取り込む場合は、会社と連絡先を別ファイルにし、会社のドメイン名など一意に判別できる項目を持たせると重複を防げます。
Step 5：少量で試し、本番に取り込む
最初は50件程度で試験取り込みを行い、文字化けや項目のずれを確認してから本番に進みます。取り込み後は旧環境のデータを有効期限まで残し、現場が新環境で一週間運用して問題がないことを確認してから切り替えます。
よくある移行パターン（一般的な傾向）
以下は特定の企業の事例ではなく、移行相談で一般的に見られる傾向をまとめたものです。
パターン1：営業が多い会社は、アドレス帳を顧客管理に移す
営業担当が複数いて、訪問や電話の履歴が各自の手帳やメールに散らばっている会社では、アドレス帳の移行を機に HubSpot へ会社・連絡先を取り込み、商談の段階と次回連絡日を載せる運用に切り替えるケースが多く見られます。
パターン2：カスタムアプリが多い会社は、使うものだけ kintone へ
数十のカスタムアプリがある会社では、棚卸しで実際に使っているものは三分の一程度に絞られる傾向があります。絞った上で同じ提供元の kintone に移すと、画面の考え方が近く現場の抵抗が少ない、という声があります。
パターン3：小規模な会社は、スプレッドシートで当面しのぐ
従業員が数名で顧客数が数百件未満の会社では、無理にシステムを入れず Google スプレッドシートに移し、必要になった時点で HubSpot などへ拡張する段階的な進め方が現実的です。
当協会の支援現場で感じている課題感として、アドレス帳の移行相談では「データの移し方」より前に、「誰がその顧客リストを更新する責任を持つのか」が決まっていないことが最も多い論点です。移行はこの責任者を決める好機です。
デメリット・注意点
書き出せない項目・形式が崩れる項目がある
添付ファイル、コメント、変更履歴、項目間の計算式などは、CSVだけでは移せない場合があります。必要なものは別途ファイルとして保存してください。
有効期限切れ後は閲覧も書き出しもできない機能がある
前述のとおり、カスタムアプリなどはライセンス有効期限が切れるとデータの閲覧・書き出しができなくなる場合があります。サポート終了日より前の有効期限が実質の締め切りです。
移行先の費用は人数に比例して増える
クラウド型はユーザー数課金が中心のため、閲覧だけの人まで契約すると費用が膨らみます。必要な人数と権限を見直してください。
HubSpot は「入れて終わり」では使われない
項目設計と入力ルールがないと、旧アドレス帳以上に荒れる危険があります。必須項目を最小限に絞って始めることが大切です。
よくある失敗パターンと対策
失敗1：全アプリ・全件を移そうとして止まる
対策：直近1年に更新のあるものだけを移し、残りはCSVのまま保管します。
失敗2：有効期限を確認せず、書き出しが間に合わない
対策：最初に有効期限を調べ、期日から逆算した計画表を作ります。
失敗3：項目設計をせず取り込み、検索できないデータになる
対策：取り込み前に「検索・集計したい項目」を3〜5個決め、整形してから取り込みます。
失敗4：現場に説明せず切り替え、旧環境に戻られる
対策：旧環境を一定期間残しつつ、入力は新環境に一本化するルールを朝礼などで周知します。
まとめ
サイボウズ Office のアドレス帳・カスタムアプリの移行先は、データの使い道で決めるのが近道です。社内の台帳なら kintone、営業の追客なら HubSpot、小規模ならスプレッドシートという切り分けを基本に、有効期限から逆算して棚卸し・書き出し・整形・試験取り込みの順で進めてください。サポート終了日の全体像は公式のご案内で確認できます。
顧客管理・営業の追客を中心に見直したい場合は、当協会のHubSpot導入支援で、アドレス帳の取り込み設計から運用ルールづくりまでご相談いただけます。
※本記事の日付・期限・価格は2026年11月7日時点で確認した公式情報に基づきます。変更される場合があるため、サイボウズ公式ページで最新情報をご確認ください。サイボウズ、kintone、Garoon はサイボウズ株式会社の登録商標です。Google Workspace は Google LLC の商標、HubSpot は HubSpot, Inc. の商標です。