全40ページの誌面から一部を掲載しています。
中小企業のための業務別AI活用ガイド。営業から経営管理まで10部門・61の業務パターンで、生成AIに何を任せられるかを一覧にしました。
この資料で分かること
- 生成AIは営業だけでなく、経理・総務・人事などほぼすべての部門で使えること
- 難しいプログラミングは不要で、文章のやり取りで多くの業務を任せられること
- 小さく始めて、うまくいった部分から広げるのが最も失敗の少ない進め方であること
- 全10部門・61の業務パターン（営業8件／マーケティング・広報7件／経理・財務8件／総務・法務7件／人事・労務6件 ほか）の一覧
- 当協会が実際に運用している事例と、外部で報告されている事例の区別（出典つき）
目次
INTRODUCTION
まず、この資料の結論3つと用語の説明。
お忙しい方向けに結論を3点にまとめたうえで、生成AI・プロンプト・ワークフロー・CRM・OCRなど、本文に出てくる言葉をやさしく定義しています。
SECTION 01-05
営業・マーケティング・経理・総務・人事の仕事は、こう変わります。
営業（8業務）、マーケティング・広報（7業務）、経理・財務（8業務）、総務・法務（7業務）、人事・労務（6業務）。各部門の一覧表と、当協会での実践事例を掲載しています。
SECTION 06-10
経営管理から意思決定支援まで、部門を横断して使えます。
経営企画・経営管理（6業務）、カスタマーサポート（5業務）、秘書業務・スケジュール管理（5業務）、IT・情報システム／文書管理（5業務）、経営者の意思決定支援（4業務）を扱います。
CONCLUSION
61の活用パターンから、どこに着目して始めるか。
効果が出やすい業務の見分け方3点、まず試すための導入3ステップ、始める前に気をつけたいこと3点、および出典一覧をまとめています。
出典：中小企業基盤整備機構「中小企業のＡＩ等の利活用に係る実態調査」、Claude Cowork活用事例、人事AI活用事例、Helpfeel、AINOW ほか（該当ページに出典を明記しています。他社での報告例は当協会の実績ではありません）